Praca obsługa klienta/call center Wrocław

Opis oferty pracy

Firma rekrutacyjna ASTA Work ( nr 19386) dla naszego Klienta międzynarodowej firmy z siedzibą we Wrocławiu szukamy osób na stanowisko:

Specjalista/-tka ds. obsługi zamówień głównie na czacie
m/k
języki obce:
niemiecki B2 + angielski B2 ( wymagane oba języki )

Praca we Wrocławiu , po wdrożeniu hybrydowo

Zakres obowiązków:
Zapewnianie stałego wsparcia kurierom podczas realizacji zamówień, głównie za pośrednictwem czatu w języku niemieckim.
Monitorowanie dostaw w systemach i reagowanie na nietypowe sytuacje, takie jak opóźnienia, problemy techniczne, warunki pogodowe lub nieprzewidziane zdarzenia.
Kontaktowanie się z klientem końcowym w wyjątkowych sytuacjach, gdy konieczne jest dodatkowe wyjaśnienie lub interwencja.
Zapewnienie jak najlepszej obsługi kurierskiej w codziennej pracy.

Wymagamy:
Bardzo dobra znajomość języka niemieckiego w mowie i piśmie, co najmniej na poziomie B2.
Bardzo dobra znajomość języka angielskiego w mowie i piśmie, co najmniej na poziomie B2.
Dobra organizacja pracy i umiejętność samodzielnego planowania zadań.
Biegła znajomość obsługi komputera
Umiejętność ustalania priorytetów
Odpowiedzialność, niezależność i pozytywne nastawienie

Oferujemy:
Stałe zatrudnienie na podstawie umowy o pracę od pierwszego dnia.
Zarobki 6500 brutto pełen etat, możliwa praca na pół etatu
Hybrydowy model pracy obejmujący trzy dni w biurze i dwa dni w domu.
Nowoczesne biuro zlokalizowane we Wrocławiu.
Praca w godzinach 7 am - 1 am
Karta lunchowa lub dodatek do posiłków.
Prywatna opieka medyczna finansowana przez pracodawcę.
Karta sportowa umożliwiająca korzystanie z obiektów sportowych.
Kompleksowe wdrożenie do pracy i szkolenia wewnętrzne.
Narzędzia pracy zapewnione przez pracodawcę.
Przyjazna i nieformalna atmosfera pracy zespołowej.
Realne możliwości rozwoju zawodowego w firmie.
Udział w międzynarodowym i szybko rozwijającym się środowisku.


Uprzejmie informujemy, że skontaktujemy się tylko z wybranymi kandydatami.
Osoby zainteresowane ofertą i spełniające podane przez nas wymagania prosimy o przesłanie CV na adres @ z tytułem kurier/Wrocław

Administratorem Danych Osobowych jest Asta Work Joanna Konefał , ul Turkowskiego 17/9, 10-691 Olsztyn , zwany dalej Firmą, adres korespondencyjny: ul Turkowskiego 17/9, 10-691Olsztyn , e-mail: @ Dane osobowe gromadzone przy pomocy aplikacji o pracę (CV) – przetwarzane w celach rekrutacyjnych - przetwarzane są na podstawie Rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 roku w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE (dalej jako RODO). Dane osobowe podane przez kandydata będą przechowywane do czasu cofnięcia zgody kandydata na przetwarzanie jego danych w tym celu. Dane osobowe mogą być ujawnione pracownikom lub współpracownikom Firmy, jak też podmiotom udzielającym wsparcia Firmie na zasadzie zleconych usług i zgodnie z zawartymi umowami powierzenia. Kandydat posiada prawo dostępu do treści swoich danych i ich sprostowania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania, prawo do przenoszenia danych, prawo do wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania oraz prawo do cofnięcia zgody w dowolnym momencie bez wpływu na zgodność z prawem przetwarzania. Podanie danych w aplikacji o pracę jest dobrowolne, ale niezbędne w celu uczestnictwa w bieżącym procesie rekrutacyjnym i ew. przyszłych rekrutacjach. Wyrażenie zgody na przetwarzanie danych osobowych w ww. celach jest dobrowolne.
Wysłanie aplikacji do Firmy jest jednoznaczne z wyrażeniem zgody na przetwarzanie swoich danych osobowych na potrzeby rekrutacji obecnej oraz przyszłych rekrutacji, na życzenie kandydata aplikacja będzie rozpatrywana tylko w obecnym procesie rekrutacyjnym - prosimy o zaznaczenie przy zgłoszeniu takiej prośby.