Praca obsługa klienta/call center Wrocław

Opis oferty pracy

Specjalista ds. Obsługi Klienta
Miejsce pracy: Wrocław
Tryb pracy: stacjonarna

Twój zakres obowiązków
- Udzielanie informacji na temat oferty studiów oraz ich przebiegu poprzez obsługę infolinii oraz kontakt mailowy. Jeśli lubisz prowadzić rozmowy z ludźmi, ta część pracy jest dla Ciebie!
- Wykonywanie zadań organizacyjno-administracyjnych związanych z rekrutacją, przebiegiem i zakończeniem kształcenia studentów.
- Dbanie o prawidłowy obieg dokumentacji. Jesteśmy zespołem, który ceni dokładność i porządek,
- Przygotowywanie codziennych zestawień oraz raportów - tutaj przyda się Twoja skrupulatność.

Nasze wymagania
- Doskonałe umiejętności w zakresie obsługi klienta – wiesz jak prowadzić rozmowy telefoniczne na najwyższym poziomie,
- Wielozadaniowość - Twój dzień będzie pełen różnorodnych zadań – od odpowiadania na maile po błyskawiczne reagowanie na połączenia telefoniczne,
- Skrupulatność i odpowiedzialność w realizacji obowiązków – dbasz o to, aby wszystkie zadania zostały wykonane na 100%,
- Pozytywne nastawienie i chęć pomocy – dla Ciebie dobra obsługa to priorytet!
- Gotowość na wyzwania - nowe sytuacje traktujesz jako możliwość rozwoju, a nie jako przeszkodę
- Sprawność w obsłudze komputera oraz dobra znajomość pakietu MS Office
- Wykształcenie wyższe lub w trakcie studiów

Mile widziane
- Znajomość branży edukacyjnej

To oferujemy
- Umowa o pracę od pierwszego dnia pracy,
- Ciągły feedback – zawsze wiesz, czy idziesz w dobrym kierunku,
- Bogatą ścieżkę rozwoju – 100% kadry liderskiej w Dziale Obsługi Klienta zaczynało od stanowiska specjalisty,
- Kompleksowe wdrożenie oraz szkolenia - zapewnimy Ci wsparcie, abyś stał się ekspertem,
- Benefity w systemie kafeteryjnym – dla nas liczy się Twój wybór i indywidualne potrzeby,
- Komfortowe biuro w centrum Wrocławia,
- Cykliczne imprezy integracyjne,
- Świetną atmosferę i brak dress code'u.

Zachęcamy do aplikacji poprzez naszą stronę kariery: https://system.erecruiter.pl/Offers/SkkOfferView.aspx?skkcustomlayid=532e39f2-1e66-4784-8de4-3b11d55fdd2d&joid=209283&skkcustomlay=True