Szukam stałej pracy Wrocław

Opis oferty

Jestem doświadczonym pracownikiem z 8-letnim stażem w dziale IT dużej firmy, gdzie zajmowałam się utrzymywaniem aplikacji oraz współpracą z niemieckimi klientami. Posiadam następujące certyfikaty: ITIL Foundation Certificate in IT Service Management, ITIL Service Operation, ITIL Foundation. Nie zajmowałam się bezpośrednio programowaniem. Do moich obowiązków należało:

- wsparcie techniczne drugiego poziomu, rozwiązywanie zgłoszeń
- reprodukowanie błędów w SoapUI i javowych dialogach
- podstawowa analiza kodu - Java i xCobol
- korzystanie z Mainframe i WebSphere – np. sprawdzanie logów wsadowych i kolejek
- analiza błędnych telegramów
- zarządzanie rozwiązywaniem eskalowanych ticketów o wysokim priorytecie
-tworzenie dokumentacji w Confluence
-pisanie zapytań SQL
-analiza rekordów replikacji
-sprawdzanie uprawnień użytkowników
-szczegółowy opis zgłoszeń w JIRA
-przekierowywanie najtrudniejszych zgłoszeń do trzeciej linii wsparcia

Znam język niemiecki na poziomie C1 oraz angielski na poziomie B2. Szukam pracy zdalnej, która pozwoli mi pogodzić obowiązki zawodowe z wychowywaniem dzieci. Najchętniej pracowałabym w IT, jednak jestem otwarta na inne możliwości, takie jak HR czy administracja.